Sabvita Pharma olarak kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel bilgilerinin, hesap güvenliğinin ve internet sitesi kullanımına ilişkin verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Sabvita Pharma internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün satın alan, ürün değerlendirmesi yapan, iletişim formlarını kullanan veya sitedeki diğer hizmetlerden yararlanan kişilerin bilgilerinin hangi amaçlarla ve hangi genel esaslar çerçevesinde işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Sabvita Pharma internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında kullanıcıların kimliğini belirlemeye veya belirlenebilir hale getirmeye yarayabilecek çeşitli bilgiler toplanabilir. Bunlar arasında ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura bilgileri, doğum tarihi, üyelik bilgileri, sipariş geçmişi, ürün değerlendirmeleri ve iletişim sırasında kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler bulunabilir. Toplanan bilgiler, yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamda ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanılmaya çalışılır.

Üyelik işlemleri sırasında sağlanan kişisel bilgiler, kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, hesabın güvenliğinin sağlanması, kullanıcıya sipariş ve hesap işlemleri hakkında bilgi verilmesi ve site üzerindeki üyelik hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanılabilir. Kullanıcı tarafından verilen bilgilerin doğru ve güncel olması önemlidir. Kullanıcı, hesap bilgilerinde değişiklik olması halinde gerekli güncellemeleri hesabı üzerinden yapmalı veya Sabvita Pharma ile iletişime geçmelidir.

Sipariş işlemlerinde kullanılan bilgiler; siparişin alınması, ürünlerin hazırlanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturaların düzenlenmesi, ürünlerin teslim edilmesi, sipariş durumunun takip edilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir. Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler, siparişin niteliğine göre kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Bu paylaşımlar yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlı tutulmaya çalışılır.

Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı veya diğer ödeme araçlarına ilişkin bilgiler, kullanılan ödeme altyapısının gerektirdiği şekilde ilgili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. Sabvita Pharma, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi için yetkili ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcılarla çalışabilir. Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgilerinin tamamının Sabvita Pharma tarafından saklanması gerekmeyebilir; bu bilgiler kullanılan ödeme sisteminin kendi güvenlik altyapısı kapsamında işlenebilir.

İnternet sitesi üzerinde oluşturulan kullanıcı hesaplarının güvenliğinin korunması amacıyla kullanıcı adı, e-posta adresi, parola bilgileri ve oturum verileri işlenebilir. Kullanıcı parolaları güvenlik amacıyla düz metin olarak saklanmamalı ve güvenli şifreleme veya hash yöntemleri kullanılarak korunmalıdır. Kullanıcıların kendi parolalarını üçüncü kişilerle paylaşmaması, ortak cihazlarda hesabından güvenli şekilde çıkış yapması ve şüpheli bir erişim durumunda Sabvita Pharma'ya bilgi vermesi hesap güvenliği açısından önemlidir.

Sabvita Pharma internet sitesinde kullanıcıların satın aldıkları ürünler hakkında değerlendirme ve yorum paylaşabilmesine olanak sağlayan bir sistem bulunmaktadır. Bu sistem kapsamında kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilen isim bilgisi, verilen yıldız puanı, yorum başlığı, yorum içeriği ve yorum tarihi gibi bilgiler işlenebilir. Yayınlanan yorumların diğer site ziyaretçileri tarafından görüntülenebilmesi nedeniyle kullanıcıların yorum içeriklerinde kendilerine veya üçüncü kişilere ait telefon numarası, adres, kimlik bilgisi veya benzeri özel bilgileri paylaşmamaları gerekir.

İnternet sitesinin teknik olarak çalıştırılabilmesi ve güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, erişim tarih ve saatleri, yönlendiren sayfalar ve benzeri teknik kayıtlar oluşturulabilir. Bu bilgiler sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın tespit edilmesi, teknik problemlerin giderilmesi, performansın izlenmesi ve internet sitesinin kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun şekilde geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

İnternet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturumların yönetilmesini sağlamak, bazı tercihleri hatırlamak ve sitenin teknik olarak düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bazı çerezler internet sitesinin temel fonksiyonlarının çalışabilmesi için zorunlu olabilirken, bazı çerezler analiz, performans, pazarlama veya kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi gibi ek amaçlarla kullanılabilir. Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılar ayrıca Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

Sabvita Pharma, kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçla bağımsız bir veri kaynağı olarak sunmaz. Bununla birlikte siparişin teslim edilmesi, ödemenin gerçekleştirilmesi, teknik hizmetlerin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması gibi hizmetlerin yürütülebilmesi için gerekli bilgilerin ilgili hizmet sağlayıcılar veya yetkili kurumlarla paylaşılması söz konusu olabilir. Bu paylaşımlar ilgili amaçla sınırlı olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verilerin aktarılması gereken durumlarda Sabvita Pharma, aktarımın amacına ve niteliğine uygun hareket etmeye çalışır. Kargo firmaları, ödeme kuruluşları, teknik altyapı sağlayıcıları, muhasebe veya mali hizmet sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurumları, hizmetin niteliğine göre kişisel verilerin aktarılabileceği alıcı grupları arasında bulunabilir. Verilerin aktarımı sırasında yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Sabvita Pharma, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır. Kullanıcı hesaplarının güvenliği, yetkisiz erişimlerin önlenmesi, sistemlerin güncel tutulması, erişim yetkilerinin sınırlandırılması, yedekleme süreçleri ve benzeri güvenlik uygulamaları veri güvenliğinin sağlanmasına yönelik olarak kullanılabilir. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımı ve elektronik sistemlerin hiçbir zaman mutlak şekilde risksiz olduğu garanti edilemez.

Kullanıcıların kişisel verileri, verilerin işlenmesini gerektiren amaçların devam ettiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir. Sipariş, ödeme, faturalandırma, muhasebe, tüketici işlemleri ve hukuki yükümlülükler nedeniyle bazı kayıtların belirli sürelerle saklanması zorunlu olabilir. Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren hukuki sebebi ortadan kalkan veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Kullanıcı hesabının kapatılması veya üyeliğin sonlandırılması, mevzuat gereği saklanması zorunlu olan tüm kayıtların aynı anda silineceği anlamına gelmez. Özellikle sipariş, ödeme, fatura, muhasebe, yasal yükümlülükler ve olası uyuşmazlıklarla bağlantılı kayıtların ilgili mevzuatta belirlenen süreler boyunca muhafaza edilmesi gerekebilir. Bu nedenle hesap kapatma veya veri silme talepleri, verinin niteliği ve saklama zorunluluğu dikkate alınarak ayrı ayrı değerlendirilir.

Kullanıcılar kendi hesaplarında bulunan kişisel bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini kontrol edebilir. Yanlış veya eksik bilgilerin bulunması halinde gerekli güncellemeler kullanıcı hesabı üzerinden yapılabilir veya Sabvita Pharma'nın iletişim kanalları kullanılabilir. Kişisel verilerin değiştirilmesi, güncellenmesi, silinmesi veya diğer veri sahibi haklarının kullanılması sırasında kimlik doğrulamasına yönelik ek bilgiler talep edilebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı haklar KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır. İlgili kişiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen kişisel verileri hakkında bilgi talep etme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve mevzuatta tanınan diğer haklarını kullanma imkanına sahiptir.

Sabvita Pharma, kullanıcıların kişisel verileriyle ilgili taleplerini ilgili mevzuatta belirlenen usul ve süreler içerisinde değerlendirmeyi amaçlar. Başvurular internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden yapılabilir. Başvurunun doğru şekilde değerlendirilebilmesi için talebin açık şekilde belirtilmesi ve gerekli iletişim bilgilerinin sağlanması gerekir. Gerekli durumlarda başvuruyu yapan kişinin kimliğinin doğrulanması istenebilir.

İnternet sitesinde çocuklara yönelik özel bir üyelik veya satış hizmeti bulunmamakta olup üyelik oluşturmak ve ürün satın almak için kullanıcının 18 yaşını doldurmuş olması gerekmektedir. Kullanıcının üyelik sırasında verdiği doğum tarihi ve diğer kimlik bilgileri bu şartın uygulanması ve üyelik sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir. 18 yaşından küçük kişilerin başkalarına ait hesapları kullanarak alışveriş yapması veya üyelik hizmetlerinden yararlanması uygun değildir.

Sabvita Pharma internet sitesinin kullanımına ilişkin olarak kullanıcıların başka kişilere ait kişisel bilgileri hukuka aykırı şekilde paylaşmaması gerekir. Yorum, iletişim formu veya diğer kullanıcı içeriklerinde üçüncü kişilerin telefon numarası, adresi, e-posta adresi, kimlik bilgileri, sağlık bilgileri veya özel nitelikli kişisel verilerinin paylaşılması uygun değildir. Böyle bir içerik tespit edilmesi halinde güvenlik ve hukuka uygunluk açısından gerekli işlem yapılabilir.

Gizlilik Politikası içerisinde açıklanan esaslar; internet sitesinin güncellenmesi, yeni hizmetlerin eklenmesi, kullanılan teknik altyapının değişmesi veya mevzuatta yapılan değişiklikler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Güncel Gizlilik Politikası internet sitesinde yayınlandığı tarih itibarıyla geçerli olur. Kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl işlendiği konusunda güncel bilgiyi takip edebilmeleri için bu metnin belirli aralıklarla incelenmesi önerilir.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerin korunması konusunda genel bilgilendirme amacı taşımaktadır ve KVKK kapsamında hazırlanan Aydınlatma Metni'nin yerine geçmez. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, veri kategorileri, aktarım yapılan kişi ve kurumlar ile ilgili kişinin KVKK kapsamındaki haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.